Os produtos de fabricação nacional são produzidos pelos fabricantes parceiros da Custom Decor e, em sua maioria, oferecem opções de personalização de acordo com as possibilidades técnicas de cada fabricante.
O prazo médio de fabricação e entrega varia entre 30 e 60 dias, podendo sofrer alterações conforme a capacidade de produção, períodos de alta demanda, férias coletivas, disponibilidade de matérias-primas ou outras condições informadas pelo fabricante.
Cada fabricante possui sua própria linha de acabamentos, tecidos, cores, lâminas, pinturas, metais e demais opções de personalização.
Antes de informar ao cliente as opções disponíveis, deverão ser consultados os acabamentos específicos apresentados na página final do produto no catálogo da Custom Decor, pois essas opções variam de acordo com cada fabricante.
Nenhum acabamento, material, tecido, cor ou personalização deverá ser prometido sem que esteja disponível para aquele fabricante e para o produto selecionado.
Sempre que houver dúvidas sobre a possibilidade de personalização, deverá ser realizada a consulta às informações do catálogo e às regras específicas do fabricante antes de apresentar a informação ao cliente.
Objetivo da Regra:
Garantir que os produtos nacionais sejam apresentados com informações corretas sobre prazos e opções de personalização, respeitando as características e limitações de cada fabricante e utilizando sempre as informações oficiais disponíveis no catálogo da Custom Decor.