Os produtos importados comercializados pela Custom Decor dependem da disponibilidade de estoque do importador no momento da confirmação do pedido.
Quando o produto estiver disponível em estoque, o prazo normal de entrega será de até 10 dias, podendo variar conforme a localização da entrega e a logística de transporte.
Quando o produto estiver temporariamente sem estoque, a reposição normalmente ocorre entre 30 e 60 dias, porém esse período é apenas uma estimativa. Como os produtos são importados por transporte marítimo, fatores como produção, embarque, desembaraço aduaneiro e logística podem alterar o prazo previsto.
Em nenhuma situação deverá ser informado ao cliente um prazo definitivo para produtos sem estoque sem que haja confirmação atualizada do importador.
Sempre que houver dúvida sobre disponibilidade ou prazo de reposição, deverá ser realizada uma consulta antes da confirmação ao cliente.
Objetivo da Regra:
Garantir que os prazos de entrega dos produtos importados sejam informados de forma responsável, considerando a disponibilidade de estoque e as variações naturais do processo de importação.